Договор оферты

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПРЕДЛОЖЕНИЕ) В КОСМЕТОЛОГИЧЕСКОЙ ЛЕЧЕБНИЦЕ НА КОЛОМЕЙЦЕВА
ОБ ОКАЗАНИИ КОСМЕТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ

 Термины и определения

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

• Исполнитель -ООО «МАРТ» (юридический адрес: г. Кемерово, ул. Коломейцева, 5)  
• Заказчик-любое физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.
• Сайт- официальный интернет ресурс Исполнителя, расположенный по интернет адресу: http://kosmetolog-kemerovo.ru в рамках настоящего договора,
• Услуга — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный на Сайте Исполнителя

1. Предмет договора

2.1 «Исполнитель» по настоящему договору оказывает «Заказчику» услуги, согласно прейскуранту услуг, действующему в Косметологической лечебнице на Коломейцева, расположенной по адресу: г.Кемерово, ул. Коломейцева, 5 на условиях изложенных в данном договоре. «Заказчик» оплачивает оказываемые ему услуги на условиях, изложенных в П.3 настоящего договора.

1. Момент заключения договора

3.1 Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

3.2 Акцептом настоящей оферты (договора) — оформление Заказчиком заявки на услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.

3.3 Оформление Заказчиком заявки на Услуги производится путем совершения действий по заполнению непосредственно в помещении лечебницы или отправке персональных данных по телефону или на сайте Исполнителя, в частности заполнения формы обратной связи с указанием фамилии, имени, отчества, даты рождения, пола, места работы и должности, почтового адреса; домашнего адреса, рабочего телефона, мобильного телефона, адреса электронной почты и других данных.

3.4 Договор, заключаемый на основании акцептирования Заказчиком настоящей оферты является договором присоединения, к которому Заказчик присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

3.5 Факт оформления заявки (договора, информированного согласия)  Заказчиком является безоговорочным фактом принятия Заказчиком условий данного Договора. Заказчик, оформивший заявку на услуги, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в отношения на условиях настоящего Договора.

1. Права и обязанности сторон

4.1 С момента заключения настоящего Договора выполнить заказанные Заказчиком Услуги в полном объеме, в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Исполнитель оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы.

4.2 Обрабатывать персональные данные Заказчика и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

4.3 Акцептируя настоящую оферту, Заказчик выражает согласие и разрешает ООО «МАРТ» (юридический адрес: г. Кемерово, ул. Коломейцева, 5)  (далее – Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, место работы и должность, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Оператора с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Заказчиком с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет. Заказчик выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Заказчика, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора. Работа с такими системами осуществляется по предписанному оператором алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц/населенных пунктов, автоматическая проверка действительности VIN и государственных регистрационных знаков, уточнение данных   Заказчика путем телефонной, почтовой связи с Заказчиком или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Заказчик  соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам, которым Оператор может поручить обработку персональных данных Заказчика на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Заказчика Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Заказчика, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. Заказчик вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Оператора на почтовый адрес. Данное Заказчиком согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Заказчиком письменного заявления в адрес Оператора на почтовый адрес.

5.  Цена и порядок оплаты услуг по договору

5.1 Цены на услуги и товары по настоящему договору определяются прейскурантом цен, действующим  у  Исполнителя, на момент оказания услуги, либо приобретения товара.

5.2 Денежные средства для оплаты услуг по настоящему договору вносятся Заказчиком наличными в кассу, либо безналичной оплатой на расчетный счет Исполнителя.

1. Особые условия

6.1 До оказания услуги Исполнитель обязан уведомить Заказчика об известных ему противопоказаниях для оказания услуги (проведения процедуры).

6.2 До оказания услуги Заказчик должен уведомить Исполнителя об индивидуальных особенностях, (заболеваниях, непереносимости каких либо веществ или функциональных воздействий, аллергических реакциях и т.д.) способных привести к неадекватным (болезненным) реакциям организма на оказываемую услугу.

6.3 Факт оказания Заказчику услуги означает согласие последнего с её стоимостью, методикой оказания, используемыми материалами и средствами.

6.4. Оказание услуги предусматривает принятие Заказчиком гарантийных сроков на косметологические услуги, установленные Исполнителем и размещенные на сайте Исполнителя.

1. Срок действия договора

7.1 Настоящий договор вступает в силу с момента акцептирования и действует без ограничения срока до момента расторжения по инициативе любой из сторон.

1. Форс-мажорные обстоятельства

8.1 Исполнитель не несет ответственности за неоказание или ненадлежащее оказание услуг по настоящему договору, если это неисполнение произошло в результате причин, повлиять на которые Исполнитель не имел возможности. К таким причинам относятся: стихийные бедствия, запретительные действия правительства РФ и структур исполнительной власти, подкрепленные соответствующими актами о приостановке работ, несанкционированные отключения со стороны поставщиков коммунальных услуг и др.

1. Порядок разрешения споров

9.1 Все споры, разногласия , связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны решают в ходе переговоров.

9.2 В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться  в судебной инстанции по месту заключения договора на оказание платных медицинских услуг между Заказчиком и Исполнителем в  в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПАЦИЕНТОВ
В КОСМЕТОЛОГИЧЕСКОЙ ЛЕЧЕБНИЦЕ НА КОЛОМЕЙЦЕВА

1. Общие положения

1.1 Настоящая Политика обработки персональных данных (далее-Политика) Косметологическая лечебница на Коломейцева ООО «Март», г. Кемерово, ул.Коломейцева, 5  (далее - Клиника) разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Трудовым кодексом Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом «О персональных данных», иными федеральными законами и нормативно правовыми актами.

1.2 Политика разработана с целью обеспечения защиты прав и свобод субъекта персональных данных (далее - ПДн) при обработке его ПДн.

 Цели и принципы обработки персональных данных

 Целью сбора, обработки, хранения, а также других действий с персональными данными пациентов является исполнение обязательств «Клиники» перед пациентом по договору.

При обработке персональных данных пациентов, «Клиника» придерживается следующих принципов:

• Соблюдение законности получения, обработки, хранения, а также других действий с персональными данными;
• Обработка персональных данных с целью исполнения своих обязательств по договору оказания услуг;
• Сбор только тех персональных данных, которые минимально необходимы для достижения заявленных целей обработки;
• Выполнение мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке и хранении;
• Соблюдение прав субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным. 

3. Правовое основание обработки персональных данных

 Обработка ПДн осуществляется на основе следующих федеральных законов и нормативно- правовых актов:

- Гражданский Кодекс РФ;
- Трудовой Кодекс РФ от 30.12.2001 №197-ФЗ (ст. 65, ст. 85-90);
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
- постановление Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»;
- приказ ФМБА РФ от 30.03.2007 № 88 «О добровольном информированном согласии на медицинское вмешательство»;
- приказ Минздравсоцразвития России от 02.05.2012 № 441н «Об утверждении Порядка выдачи медицинскими организациями справок и медицинских заключений»;
- Закон РФ от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации»;
- Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- письмо Банка России от 02.10.2009 № 120-Т «О памятке «О мерах безопасного использования банковских карт». 

4. Перечень действий с персональными данными пациента

 Под персональными данными пациентов понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу, в том числе:

• фамилия, имя, отчество,
• пол,
• год, месяц, дата и место рождения,
• адрес места жительства и регистрации,
• контактные телефоны,
• реквизиты полиса ОМС (ДМС),
• паспортные данные,
• данные о состоянии здоровья, заболеваниях,
• случаи обращения за медицинской помощью,
• данные о составе семьи,
• прочие сведения, которые могут идентифицировать человека.

Персональные данные пациентов относятся к специальной категории персональных данных. Обработка таких персональных данных должна осуществляться лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным сохранять врачебную тайну. Персональные данные пациентов являются конфиденциальными сведениями. Согласно законодательству, обработка специальных категорий персональных данных пациентов должна осуществляться с письменного согласия субъекта персональных данных или его законного представителя (ст. 6, 9, 10 Закона № 152-ФЗ, ч. 3 ст. 13 Закона № 323-ФЗ).Предоставление сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия гражданина или его законного представителя допускается (ч. 4 ст. 13 ФЗ № 323-ФЗ):

•  если пациент в результате своего состояния не способен выразить свою волю, но ему необходимо лечение;
• при    угрозе    распространения    инфекционных   заболеваний, массовых отравлений и поражений;
• по запросу органов дознания и следствия, суда в связи с проведением расследования или судебным разбирательством, по запросу органов прокуратуры в связи с осуществлением ими прокурорского надзора, по запросу органа уголовно-исполнительной системы в связи с исполнением уголовного наказания и осуществлением контроля за поведением условноосужденного, осужденного, в отношении которого отбывание наказания отсрочено, и лица, освобожденного условно-досрочно;
•  в целях информирования органов внутренних дел о поступлении пациента, в отношении которого имеются достаточные основания полагать, что вред его здоровью причинен в результате противоправных действий.

При обработке ПДн «Клиника» будет осуществлять следующие действия с ПДн: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

 Персональные данные пациента могут быть предоставлены его законному представителю, а также родственникам или членам его семьи, иным представителям только с письменного разрешения самого пациента либо его законного представителя.

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным пациентов, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Хранение персональных данных пациентов осуществляется форме, позволяющей их идентифицировать и должно происходить в порядке, исключающим их утрату или их неправомерное использование. Срок хранения персональных данных пациентов определяется целью обработки персональных данных. По истечению срока хранения или утраты цели обработки персональные данные подлежат уничтожению, обезличиванию или передаче в архив.

5. Передача персональных данных третьим лицам

 Передача персональных данных третьим лицам возможна в исключительных случаях только с согласия пациента и только с целью исполнения обязанностей перед пациентом в рамках договора оказания услуг, кроме случаев, когда такая обязанность у «Клиники» наступает в результате требований федерального законодательства или при поступлении запроса от уполномоченных государственных органов. В данном случае «Клиника» ограничивает передачу персональных данных запрошенным объемом. При этом субъекту персональных данных направляется уведомление о факте передачи его персональных данных третьей стороне, если такое возможно.

Персональные данные пациента (в том числе результаты исследований) могут быть предоставлены родственникам или членам его семьи только с письменного разрешения самого пациента, за исключением случаев, когда передача персональных данных без его согласия допускается действующим законодательством РФ. В качестве такого разрешения могут выступать:

• нотариально заверенная доверенность;
• собственноручно написанная пациентом доверенность в присутствии сотрудника «Клиники» и им заверенная. 

6. Права пациента

Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

• Подтверждение факта обработки персональных данных;
• Правовые основания и цели обработки персональных данных;
• Цели и применяемые способы обработки персональных данных;
• Сведения о лицах (за исключением сотрудников «Клиники»), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора или на основании федерального закона;
• Обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения;
• Сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
• Порядок осуществления субъектом персональных данных своих прав.

Получить данную информацию пациент может, обратившись с письменным запросом в «Клинику». Ответ направляется по адресу, указанному в запросе, в течении 30 дней.

Получить доступ к своим персональным данным (в том числе результатам исследований и поставленным диагнозам) пациент может в любой момент через личный кабинет официального сайта «Клиники». Для этого необходимо знать индивидуальный номер пациента, указанный на карточке пациента, или другую информацию, сообщенную пациентом при заключении договора, или использовать реквизиты доступа, полученные им при оформлении индивидуальной карточки пациента.